Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Introduction

Zen by Chrys EI accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment Zen by Chrys EI collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site internet zenbychrys.fr, qui utilisent le formulaire de contact, ou qui échangent avec Zen by Chrys EI dans le cadre de ses prestations de massage bien-être.

Le site internet de Zen by Chrys EI est un site de présentation de l’activité. Il permet de découvrir les prestations proposées et de contacter Zen by Chrys EI. Il ne permet pas la réservation en ligne, le paiement en ligne ou la création d’un compte client.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur :

les données personnelles collectées ;
les moyens par lesquels ces données sont collectées ;
les raisons pour lesquelles ces données sont utilisées ;
les destinataires des données ;
les cookies et technologies similaires utilisés sur le site ;
les durées de conservation ;
vos droits ;
les moyens de contacter Zen by Chrys EI.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Zen by Chrys EI
Entreprise individuelle exploitée par Chrystel SAVAETE
Adresse professionnelle : 23 rue Pasteur, 77100 Nanteuil-lès-Meaux
SIREN : 895 260 164
SIRET : 895 260 164 00044
E-mail : contact@zenbychrys.fr
Téléphone : 06 51 77 18 98

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

contact@zenbychrys.fr

Données personnelles collectées

Zen by Chrys EI peut collecter les données personnelles suivantes :

votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
le contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
les informations nécessaires pour répondre à votre demande ;
les informations nécessaires à l’organisation d’un échange ou d’un rendez-vous ;
les informations liées à une prestation de massage bien-être, lorsque cela est nécessaire à la gestion de la relation client ;
les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables, le cas échéant ;
certaines données techniques liées à votre navigation sur le site, notamment l’adresse IP, les informations de connexion, le type de navigateur utilisé et les choix exprimés concernant les cookies.

Aucune donnée bancaire n’est collectée via le site internet, car le site ne permet pas le paiement en ligne.

Le formulaire de contact est destiné aux demandes d’information et de prise de contact. Il est demandé aux visiteurs de ne pas transmettre de données médicales, de données de santé ou de données sensibles via ce formulaire.

Si certaines informations particulières sont nécessaires avant une prestation, par exemple pour adapter la prestation ou vérifier l’absence de contre-indication, elles sont recueillies de manière limitée, uniquement dans le cadre de l’échange préalable à la prestation.

Comment les données sont collectées

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque :

vous consultez le site internet ;
vous remplissez le formulaire de contact ;
vous envoyez un e-mail à Zen by Chrys EI ;
vous contactez Zen by Chrys EI par téléphone ;
vous échangez avec Zen by Chrys EI dans le cadre d’une demande de prestation ;
vous acceptez, refusez ou paramétrez les cookies depuis la bannière de gestion des cookies du site ;
vous interagissez avec les pages ou liens vers les réseaux sociaux de Zen by Chrys EI.

Lorsque vous cliquez sur un lien menant vers un réseau social, par exemple Facebook ou Instagram, ou lorsque vous échangez directement avec Zen by Chrys EI via ces plateformes, ces réseaux sociaux peuvent également traiter vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Finalités et bases légales des traitements

Zen by Chrys EI utilise vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires à son activité.

Répondre aux demandes de contact

Les données transmises via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone sont utilisées pour répondre à votre demande et, si nécessaire, vous recontacter.

Base légale : mesures précontractuelles lorsque la demande concerne une prestation, ou intérêt légitime de Zen by Chrys EI à répondre aux demandes reçues.

Organiser les échanges préalables à une prestation

Les données peuvent être utilisées pour échanger avec vous concernant une prestation de massage bien-être, convenir d’un rendez-vous ou répondre à une question pratique.

Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat lorsque vous devenez client.

Gérer la relation client

Lorsque vous devenez client, certaines données peuvent être utilisées pour assurer le suivi de la relation client, la gestion administrative, la facturation et les échanges liés aux prestations réalisées.

Base légale : exécution du contrat et obligations légales.

Respecter les obligations administratives, comptables et légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales de Zen by Chrys EI.

Base légale : obligation légale.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, sa sécurité, la prévention des abus et la gestion technique de la navigation.

Base légale : intérêt légitime de Zen by Chrys EI à assurer le fonctionnement et la sécurité de son site internet.

Gérer les cookies et mesurer l’audience du site

Le site utilise une bannière de gestion des cookies permettant aux visiteurs d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Base légale : consentement de l’utilisateur pour les cookies non essentiels.

Envoyer des informations commerciales, uniquement le cas échéant

Zen by Chrys EI n’utilise pas les données transmises via le formulaire de contact pour envoyer des communications commerciales sans information préalable.

Si une newsletter, une offre promotionnelle ou une communication commerciale par e-mail était mise en place, les personnes concernées seraient informées et pourraient consentir à ces envois ou s’y opposer selon les règles applicables.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Zen by Chrys EI.

Elles peuvent également être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant pour le fonctionnement de l’activité, notamment :

le prestataire technique et hébergeur du site, notamment Wix ;
le prestataire de messagerie électronique ;
les prestataires intervenant pour la sécurité, la maintenance ou le bon fonctionnement du site ;
les prestataires administratifs, comptables ou juridiques de Zen by Chrys EI, si cela est nécessaire.

Zen by Chrys EI ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre navigateur lorsque vous consultez le site. Ils peuvent être nécessaires au fonctionnement du site ou, avec votre accord, permettre certaines fonctionnalités complémentaires, la mesure d’audience ou le suivi marketing.

Lors de votre arrivée sur le site, une bannière de gestion des cookies vous permet :

d’accepter les cookies non essentiels en cliquant sur “Accepter” ;
de refuser les cookies non essentiels en cliquant sur “Tout refuser” ;
de personnaliser vos choix en cliquant sur “Paramètres” ;
d’enregistrer vos choix depuis l’écran “Paramètres avancés des cookies”.

Les cookies non essentiels sont désactivés par défaut et ne sont déposés qu’après votre consentement.

Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent notamment l’activation de fonctionnalités indispensables telles que la sécurité, la vérification d’identité et la gestion technique du réseau.

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés depuis le module de gestion des cookies, car ils sont nécessaires au fonctionnement du site.

Cookies marketing

Les cookies marketing peuvent être utilisés pour suivre l’efficacité de la publicité, fournir un service plus adapté ou diffuser des annonces en fonction des intérêts des visiteurs.

Ils ne sont activés que si vous donnez votre consentement.

Si Zen by Chrys EI n’utilise pas d’outil publicitaire ou de suivi marketing actif, cette catégorie peut apparaître dans le module de gestion Wix sans être nécessairement exploitée à des fins publicitaires effectives.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent de mémoriser certains choix faits par les utilisateurs afin d’améliorer ou de personnaliser leur expérience sur le site.

Ils ne sont activés que si vous donnez votre consentement.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site, par exemple les pages consultées, le nombre de visites ou le comportement général de navigation.

Ils servent à améliorer le site et son contenu.

Ils ne sont activés que si vous donnez votre consentement.

Gestion de votre consentement aux cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels lors de votre première visite sur le site.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.

La liste détaillée des cookies utilisés, leurs finalités et leur durée de conservation peuvent être consultées depuis le module de paramétrage des cookies du site, lorsque ces informations sont disponibles.

Durées de conservation des données

Zen by Chrys EI conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes reçues via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.

Si la personne ne devient pas cliente, les données peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de cette personne.

Si la personne devient cliente, les données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la gestion d’un éventuel litige.

Les documents comptables, factures et pièces justificatives sont conservés pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.

Les données liées aux cookies sont conservées selon les durées indiquées dans le module de gestion des cookies ou selon les durées paramétrées par les prestataires concernés.

Hébergement et transferts éventuels hors Union européenne

Le site est créé et hébergé au moyen de la plateforme Wix.

Dans le cadre du fonctionnement du site et des services techniques associés, certaines données peuvent être traitées ou hébergées par Wix ou ses sous-traitants dans différents pays, y compris en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Sécurité des données

Zen by Chrys EI met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux seules personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour les finalités décrites dans la présente politique.

Le site bénéficie des dispositifs techniques de sécurité fournis par la plateforme Wix, notamment pour l’hébergement, la sécurité et l’accès au site.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s’applique ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement, notamment les cookies non essentiels.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Zen by Chrys EI à l’adresse suivante :

contact@zenbychrys.fr

Afin de traiter votre demande, Zen by Chrys EI pourra vous demander des informations complémentaires si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez, après avoir contacté Zen by Chrys EI, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mineurs

Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Toute demande de prestation concernant un mineur doit être effectuée par un parent ou un représentant légal.

Modification de la politique de confidentialité

Zen by Chrys EI peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses outils, de son activité ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Zen by Chrys EI
23 rue Pasteur, 77100 Nanteuil-lès-Meaux
E-mail : contact@zenbychrys.fr
Téléphone : 06 51 77 18 98

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